Rückgabe

Alle direkt bei uns gekauften Artikel können ohne Angabe von Gründen innerhalb der 14-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist an uns zurückgeschickt werden.

Deutschland

Innerhalb Deutschlands ist eine Rücksendung mit Hermes für Dich kostenlos. Nutze dazu bitte den der Lieferung beiliegenden Retourenaufkleber und gebe die Retoure bei einem Hermes Paketshop ab. Der nächste Paketshop ist auf der Rechnung vermerkt oder Du suchst in hier.

Der Eddie Bauer-Kundenservice nennt Dir auch gerne den nächsten Shop in Deiner Nähe.
Einfach unter +49 (0)89 / 624 22 11 00 (montags bis samstags von 8.00 bis 21.00 Uhr sowie sonntags von 10.00 bis 19.00 Uhr) anrufen.

Bitte richte den Widerruf oder die Rücksendung der Ware an:
Eddie Bauer Retourenstelle
Michael-Dechant-Straße 600
96260 Weismain

Österreich

Rücksendungen aus Österreich sind ebenfalls kostenlos. Du kannst Dein Retourenlabel für eine kostenfreie Rücksendung im „Mein-Konto“-Bereich herunterladen und die Retoure in einem DHL Paketshop oder in einer Filiale der Österreichischen Post abgeben. Den kostenlosen Retourenschein findest Du unter folgendem Link: Zum Retourenschein.

Bitte richte den Widerruf oder die Rücksendung der Ware an:
Eddie Bauer Retourenstelle
Michael-Dechant-Straße 600
96260 Weismain

EU

Rücksendungen aus weiteren Ländern sendest Du bitte an:
Eddie Bauer Retourenstelle
Michael-Dechant-Straße 600
96260 Weismain
Germany

Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket. Bei Rücksendungen von außerhalb Deutschlands und Österreichs können anfallenden Versandkosten nicht erstattet werden.
Der ursprüngliche Kaufbetrag wird Deinem Kundenkonto gutgeschrieben und Deinem Konto erstattet.

Um unseren Service künftig noch weiter zu verbessern, bitten wir Dich bei einer Retoure um die Angabe des Retourengrundes.

Returns

All products purchased directly from us, can be returned within fourteen days without stating a reason.

Germany

Within Germany any return is free of charge. Simply fill out the enclosed return slip and drop the parcel off at any Hermes store. The closest Hermes affiliation is noted on your bill or can be found here.

If you cannot find your closest Hermes affiliation our customer service would be happy to help.
Simply call +49 (0)89 / 624 22 11 00 between 8:00-21:00 Monday thru Saturday and between 10:00-19:00 Sunday.

Please direct all returns to the following address:
Eddie Bauer Retourenstelle
Michael-Dechant-Straße 600
96260 Weismain

Austria

Within Austria any return is free of charge. You can download the correct return label in the “My Account”-Area and submit the returns in a DHL parcel shop or in a branch of Austrian Postal Service. The free returns form can be found under the following link: To the return form..

Please direct all returns to the following address:
Eddie Bauer Retourenstelle
Michael-Dechant-Straße 600
96260 Weismain

EU

At this time we do not offer free of charge returns in other EU countries. We apologize for any inconvenience this may cause.
Please direct all returns to the following address:
Eddie Bauer Retourenstelle
Michael-Dechant-Straße 600
96260 Weismain
Germany

We recommend sending all packages as insured parcels.
The sum of the original bill will be reinstated to your account.

In order to improve our customer service we ask you to fill out the return slip detailing the reason for your return.